Terms of Service & Cancellation Policy
本規約は、KM Interpret（以下「当社」）が提供する通訳・現地サポートサービスの利用条件を定めるものです。
本サービスをご利用いただくことで、本規約に同意いただいたものとみなします。
第1条｜サービス内容
当社は、ドイツを中心とした欧州地域において、
会議・商談・展示会・視察等に関する通訳および関連する現地サポートサービスを提供します。
提供内容は、事前に提示する見積および確定内容に基づき決定されます。
第2条｜見積および契約成立
- クイック見積フォームまたは当社御問合せフォームより御問合せ頂きます。
- 当社より送付する「確定見積」にご同意いただいた時点で、正式な契約成立となります。
- 契約成立後、通訳者および必要な手配を確保いたします。
第3条｜料金および支払い方法
- 料金は、確定見積に記載された内容に基づきます。
- お支払い方法は以下に対応しています。
- クレジットカード決済（日本発行カード可）
- ユーロ建て請求書による銀行振込
- 支払期限は、請求書または決済案内に記載された期日までとします。
第4条｜キャンセルポリシー（クライアント都合）
契約成立後、クライアントの都合によりキャンセルされる場合、
以下のキャンセル料が発生します。
- 業務日の14日前まで：無料
- 業務日の13〜7日前：見積金額の 50％
- 業務日の6日前以降：見積金額の 100％
※ 複数日程の場合は、キャンセル対象日ごとに適用されます。
第5条｜当日の延長・追加対応
- 当日の業務延長は、必ず当社を通じて通訳者へ可否確認を行います。
- 通訳者の稼働状況により、延長をお受けできない場合があります。
- 延長が可能な場合、追加料金は事後にご案内し、
請求書またはオンライン決済にてお支払いいただきます。
第6条｜通訳者のキャンセルおよび代替手配
やむを得ない事情により通訳者が業務を遂行できなくなった場合、
当社は速やかに代替通訳者の手配に努めます。
ただし、不可抗力（事故・災害・急病等）により代替手配が困難な場合、
当社はその責任を負わないものとします。
第7条｜直接取引の禁止
本サービスを通じて知り得た通訳者との直接取引（当社を介さない継続的な業務依頼）は、
原則として禁止します。
本条に違反した場合、当社は損害賠償請求等の措置を講じることがあります。
第8条｜免責事項
- 通訳内容の完全性・結果について、当社は保証するものではありません。
- 天候、交通機関の遅延、第三者の事情等により生じた損害について、
当社は責任を負いません。
第9条｜準拠法および管轄
本規約は、ドイツ法を準拠法とし、
本サービスに関して生じた紛争については、
ドイツ連邦共和国フランクフルト管轄裁判所を第一審の専属管轄裁判所とします。
運営会社
KM Interpret
運営法人：KM Sports GmbH
所在地：ドイツ・フランクフルト
Email：info@km-interpret.com